年轻人爱上“慢充式旅游”，带火千亿租车市场

自驾游则成为近几年旅游市场中增速的旅行方式之一，租车业也顺势恢复生机。交通运输部数据显示，预计今年期间自驾出行的比例将超过80，达15.26亿人次。

随着自驾成为旅游新趋势，在旅游当地租车出行，沿着风景如画的道路畅游，成了不少人的出游新选择。在千亿级规模的租车市场中，州租车、一嗨租车、携程、飞猪等各大玩家，正上演一场“速度与”。

01.租车热背后，“慢充式旅游”来了

网名为shirley的“打工人”在节前两天开始休假，决定抓住机会去海南来个“错峰旅行”。

shirley还决定在此次旅行中，体验下租车自驾。“定下的行程是晚上飞到海口住一晚，天在海口租车开去陵水玩两天，再回海口还车，租车原因是一来去陵水的行程会更方便，二来从来没有体验过租车，趁此机会掌握一项技能。”但没有经验的shirley，在租车过程中可以说是“一波三折”。shirley计划在海口租车，在哈啰app上的租车和还车地点都设置为海口，在的车辆前列选了一辆卡罗拉混动，但shirley没注意到，订单下方还有一方小字，"自行前往门店取还车，距门店直线距离213.9km"。

“我此时还没意识到这句话代表什么，于是我美滋滋的定下了这辆车。晚上9点登机后，我接到车行电话说我定的卡罗拉上一个客人要续可能没车，让我换一辆，我要起飞了，感觉电话里说不清楚，就让加我，然后发了门店地址过来，我一看不对啊，怎么门店在三亚？我不是明明租的海口的车吗？”

等shirley在app确认时才发现，自己得自行去三亚取车，海口到三亚距离近300公里。“枉我如此信任哈啰，竟然这么坑我，明明我选择的取车地点是海口，但是给我的车辆却是在三亚，我这时才后知后觉那行小字的意思，像我一样次租车的就很可能不会发现这个问题，于是我迅速取消订单，然后换了个平台下单订了一台飞度。”

不过，开头的波折并未影响shirley的整体旅程，shirley在小红书上分享，“整体下来租车感觉还是不错的，我还买了个51块的，基本也不怕啥小磕碰，以后出去旅行可以有更多选择和尝试啦。”

像shirley一样在全国各地自驾出行的人越来越多。马蜂窝还推出“2024十一假期国内热门自驾线路0”榜单，北疆环线、318川藏线、山西等地的自驾路线纷纷上榜。

滴滴数据显示，十一假期，滴滴租车假期租车订单同比增长65，这其中长租需求尤为突出，4天以上的订单六成。飞猪数据显示，国内租车预订量同比去年增长超4成。

携程发布的《2024年暑期租车自驾报告》数据显示，2024年暑期国内租车自驾订单量同比去年增长超40；暑期单日订单量刷新平台历史高峰，同比增长50；租车人均花费较去年暑期上涨20。据携程旅行发布《2024年旅游消费报告》称，受机票、等供应链恢复，消费者不再追求特种兵旅游的“快充式旅游”，而是更加喜欢不抢不赶、不计划、不扎堆、不打卡的“慢充式旅游”。

“假期是全国性的长假，很多人选择出行，尤其是自驾游成为热门选择，因此需求量大。其次，平台的发展和普及，使得租车流程更加简单便捷，吸引了更多人选择租车出行。此外，随着人们生活水平的，越来越多的人有了租车的经济条件，使得租车市场进一步扩大。”金融人士、传播星球app联合创始人由曦表示。

“慢充式旅游”的租车出行方式，对于亲子游、周边游、团体游都十分友好。因此，近两年在社交平台上，关于租车的帖子也爆发式增长。互联网大数据采集与分析平台“数说聚合”的数据显示，近三年来，"租车"在主要社交和短视频平台上的内容声量一直在稳步上升，今年第三季度的总体声量已经显著超过往年同期数据，同比增长280。

02.租车市场百花齐放，谁是大赢家？

租车出行方式年轻人的同时，选择什么租车平台好，也成为年轻人关心的问题。

在小红书上，租车相关话题中，关于“租车哪个app平台比较好”的内容位列，达311万+篇笔记，此外还有租车攻略、避坑指南、车型等内容。

在线租车市场中，既有州租车、一嗨租车等垂直租车平台，也有携程、飞猪等ota平台，还有p2p租车等平台。

垂直租车平台中，又以州租车、一嗨租车为头部玩家，据“新时代文化旅游研究院”发布的《2024自驾游报告》（下称“《报告》”）显示，州租车、一嗨租车的市场占比分别可达24、18，位列、。

今年假期，因租车，州租车的app、小程序还出现崩溃，无法运行；对此，州租车回应称，“因为期间取还车量较大所以造成短时拥堵。”

因为州租车的系统崩溃，也导致部分消费者无法顺利提车出行，导致整个十一假期泡汤。

“正是因为大平台所以信赖，结果今年十一搞这么一出，平台从今天（10月2日）中午就开始崩，结果到晚上还没好，系统不好提不了车，无法出行，订的、门票都要打水漂。后给出来的方案竟然是: 给你们取消订单。请问损失的费用谁来承担? 门票费用谁来承担? 精损失费用、时间损失费用都不需要考虑的吗? ”网友“六六晒太阳”在小红书上吐槽。

为此，相关部门了一系列针对行业以及其配套基础设施建设的扶持政策。

2021年4月，交通运输部颁布《小微型客车租赁经营办法》，要求租赁经营者向承租人明示服务项目、租赁流程、租赁车辆类型、收费标准、押金收取与退还、客服与电话等事项。

2024年8月，印发的《关于服务消费高质量发展的意见》提出，交通运输服务品质，完善立体换乘、等服务，便利旅客出行。

全联并购公会信用管理委员会委员安广勇也从三方面给予了建议。

首先，加强和行业标准化是关键。和行业协会应制定并执行严格的质量标准和规范，确保租车公司的车辆状况和服务水平达到要求，避免因为价格竞争而牺牲和质量。

其次，推动技术，服务效率。租车公司可以通过应用大数据、人工智能等技术优化车队管理、客户服务体验，从而在的同时服务质量。此外，鼓励租车公司开发自助服务和无接触租车流程，以减少人为错误和隐患。

第三，增强消费者权益保护机制。设立专门的投诉渠道和处理机制，确保消费者在遇到问题时能够及时得到解决。同时，租车公司应提供透明的定价和条款，避免隐藏费用和不合理的条款。

“后，推动租车行业的绿色发展。随着意识的增强，租车公司应加大对新能源汽车的投入，并提供更多选项，这不符合未来发展的趋势，也能吸引更多有意识的消费者。通过这些措施，可以在保持市场活力的同时，推动租车市场的高质量发展，保障消费者的权益，并整体旅游产业的可持续性。”安广勇表示