刑拘6人,大快人心。这被拘的6人中,包括两名老板,他们分别是两家涉事租赁公司的法定代表人。依法查处涉事员工,也不放过背后的老板,足以说明当地对此事高度重视,体现了一查到底、捍卫公平正义的决心。
从相关视频展示的内容看,涉事人员确实胆大妄为,毫无底线,从一开始就给租客挖坑,处处是坑,步步惊心,真是套路满满,全无下限。一个细节是,梁某租车后,未买“车损保险”,还车时,涉事员工沈某称租赁车辆外表出现了划痕,并索要4040元赔偿,在梁某出示租赁车辆并未驾驶过的视频后,放弃索要赔偿的要求。
此事猫腻是什么?如果租客未按要求购买“车损保险”,他们就在送、还车环节做文章。比如,趁租客不注意使用砂纸、石子、圆珠笔等工具人为制造车辆刮痕,或采用以租赁车辆原有旧刮痕冒充新刮痕的方式。这样做法,不是典型的敲诈、勒索、诈骗吗?不依法严惩,何以维护法律尊严?何以呵护当地形象?
值得一提的是,这种乱象由来已久。据海南省媒体此前多次报道,三亚汽车租赁市场活跃,但不少游客反映,租车遭遇押金难退、刮痕坑人、胡乱报价等乱象,“屡见不鲜的租车纠纷背后,除了企业的不自律外,也和监管规范缺失分不开。”由此需要追问,冰冻三尺非一日之寒,如何彻底消除三亚的租车乱象?
可以确定,此次被通报的两家租赁公司,绝非第一次干坑人的勾当。警方有责任以此事为由头,全面倒查这两家公司坑骗了多少人。同时,监管部门也有责任以此事为由头,全面普查整个三亚车辆租赁市场,发现一起,严查一起,以强有力的手段消除租车乱象。
令人欣慰的是,根据通报可知,三亚公安机关将联合市涉旅相关职能部门,严厉打击汽车租赁行业中的违法犯罪活动,切实保障游客合法权益 ,维护旅游市场平安稳定。这是对舆论关切的积极呼应,也是对三亚旅游形象的正向捍卫。
塑造品牌形象,提升旅游产品吸引力,推动旅游业高质量发展,这是三亚市近年来努力的方向。良好的旅游形象来之不易,谁破坏三亚形象,谁就是三亚发展的罪人。故此,规范市场秩序,遏制各种乱象,这是重塑形象的有效途径。